1. Общие положения

1.1. Электронный сервис не контролирует и не несет ответственность за электронные ссылки, содержащие информацию об услугах и товарах третьих лиц, которые могут быть доступны на ресурсе по электронному адресу www.espressorus.ru

1.2. Администрация электронного сервиса не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако Пользователь обязуется предоставлять информацию в соответствии с требованиями п.3.4. настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Электронный сервис не несет ответственности в случае, если недостоверная информация, размещенная Пользователем на электронном сервисе, повлечет прямые и(или) косвенные убытки третьих лиц либо самого Пользователя.

2. Предмет Политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации электронного сервиса по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу администрации электронного сервиса при регистрации и использовании электронного сервиса.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы в Личном кабинете по электронному адресу www.espressorus.ru

2.3. Любая персональная информация, неоговоренная выше, подлежит хранению за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 3.3. и 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

2.4. Персональные данные Пользователя могут быть использованы в целях:

2.4.1. Идентификации Пользователя.

2.4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам.

2.4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и заявок от Пользователя.

2.4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.4.6. Создания учетной записи.

2.4.7. Уведомления Пользователя о состоянии заказа.

2.4.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

2.4.9. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений.

2.4.10. Осуществления рекламной деятельности.

2.4.11. Осуществления иных действий, связанных с оказанием услуг Пользователю.

2.4.12. Настоящее согласие предоставляется Пользователем на осуществление действий в отношении персональных данных Пользователя, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления указанных выше целей, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3. Порядок хранения персональной информации

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что электронный сервис вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи и иным лицам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.

3.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

3.4. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в бланке регистрации, и добросовестно поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, своевременно внося соответствующие корректировки. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у электронного сервиса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, электронный сервис имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов, либо их отдельных функций.

3.5. Пользователь обязуется ограничить доступ третьих лиц к своему Личному кабинету, а также добросовестно следить за соблюдением режима конфиденциальности в отношении информации об индивидуальном пароле его Личного кабинета. Пользователь подтверждает, что электронный сервис не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, которые были причинены в результате доступа третьих лиц к Личному кабинету Пользователя. Поддержание безопасности Личного кабинета, а также регулярное превентивное обновление индивидуального пароля являются обязанностями Пользователя.

3.6. Пользователь несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием электронного сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц. Предъявление регрессных требований к ООО “Неспрессо-Рус” в связи с нарушением Пользователем при эксплуатации электронного сервиса прав и законных интересов третьих лиц не допускается.

4. Политика использования Cookies

4.1. Электронный сервис обрабатывает данные, собранные в процессе использования Пользователями веб-сайта www.espressorus.ru

4.2. Продолжая использовать электронный сервис, Пользователь дает согласие на обработку Сookies. Пользователь также может отказаться от обработки Сookies, однако такой отказ может повлиять на корректность работы электронного сервиса.

Сookies — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере Пользователя или мобильном устройстве. Сookies отражают предпочтения Пользователя или действия на веб-сайте, а также сведения об оборудовании Пользователя, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере Пользователя или мобильном устройстве. При желании Пользователь может удалить сохраненные Сookies в настройках браузера.

4.3. Сookies используются электронным сервисом в целях улучшения работы веб-сайта. Сведения о действиях Пользователей обрабатываются для совершенствования продуктов и услуг электронного сервиса, определения предпочтений Пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам электронного сервиса и его партнеров.

4.4. Электронный сервис обрабатывает полученные данные от Пользователей, в том числе с использованием метрических программ, таких как Яндекс.Метрика, Tune, Сегменто.

4.5. Электронный сервис использует следующие Сookies:

4.5.1. Сессионные — существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице веб-сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные Сookies после того, как Пользователь закрывает окно веб-сайта. Сессионные Сookies позволяют веб-сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.

4.5.2. Постоянные — Сookies, которые хранятся на компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Сookies позволяют идентифицировать Пользователя как уникального пользователя веб-сайта и при возвращении на веб-сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и ранее совершенных действиях.

4.5.3. Статистические — включают в себя информацию о том, как Пользователь использует веб-сайт. Например, посещаемые страницы, ссылки. Главная цель таких Сookies — улучшение функций сайта.

4.5.4. Обязательные — минимальный набор Сookies, использование которых необходимо для корректной работы сайта.

4.6. Пользователь может отказаться от обработки Сookies в настройках своего браузера. В таком случае электронный сервис будет использовать только те Сookies, которые строго необходимы для его функционирования и предлагаемых им сервисов.

5. Ответственность и порядок разрешения споров

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации электронный сервис не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения электронным сервисом.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

5.2.4. Стала общедоступной в результате неправомерных действий третьих лиц.

6. Разрешение споров

6.1. Пользователь соглашается с тем, что претензионный порядок разрешения споров и разногласий является обязательным. Срок рассмотрения и направления ответа на письменную претензию составляет 5 (пять) рабочих дней.

6.2. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с порядком, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.